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集成灶產品
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燃氣灶具
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燃氣熱水器
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消毒柜
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煙機
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集成灶有哪些常見問題集成灶故障解決方法【詳解】

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服務政策

購買榮事達廚衛產品可享受的權益

新購買的油煙機

免費預埋煙管
新購買的產品

免費上門安裝調試
新購買的洗碗機、熱水器產品

免費上門安裝設計
新購買的水槽洗碗機

提供傳統水槽的換裝服務
灶具、熱水器產品

提供改氣源服務
服務熱線400

提供7*24小時電話服務

如何退、換貨？

退換貨規定

1. 消費者自收到產品之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理（通過網絡、電視、電話、郵購等方式購買的商品適用法定的7天無理由退貨）。

2. 消費者自收到產品之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或修理。

3. 在三包有效期內，修理兩次（指對產品的安全性能故障和使用性能故障進行過兩次處理，不包括對其它質量問題的修理），仍不能正常使用的產品（指產品安全性能或使用性能達不到產品標準規定的要求或者不具備大眾公認為產品應當具備的使用性能），可憑有效證件免費為消費者調換同規格的產品。

4. 在三包有效期內，符合換貨條件的，銷售者因無同型號同規格產品，消費者不愿調換其他型號、規格產品而要求退貨的，銷售者應當予以退貨；有同型號、同規格產品，消費者不愿調換而要求退貨時，銷售者應予以退貨，對已使用過的產品按規定標準向消費者收取折舊費。

5. 以上規定如與國家現行相關法律規定有沖突之處，則以該法律規定為準。

退換貨流程

1. 未送貨的，請攜帶所有購買憑證，直接聯系購買的門店辦理退貨、換貨。

2. 已送貨或已使用的，先聯系購買的門店要求退換貨，對于人為造成產品、包裝物、折舊等，將收取相應的損失費用。

如何維修?

服務熱線

4001331588

掃一掃查找服務網點

購買了榮事達廚衛產品，物流如何安排，是否收費？

榮事達廚衛提供免費送貨上門服務，物流人員會在派送前與您提前聯系，并選擇您方便的時間段進行派送，請您務必確認好收貨地址，以免無人簽收。

購買了榮事達廚衛產品，

最快多久能安排發貨？最晚多久能安排發貨？

一般情況下，您購買的第二天即可安排發貨。需要發貨前，請提前一天與銷售人員聯系。如果因為家里裝修進度的需求，需要安排延長時間發貨，可與銷售人員溝通具體的延長時間。建議您延長的時間不宜過久，以免庫存不足或產品下市給您造成的不便。

榮事達廚衛支持的驗貨方式

1. 如您收到的產品包裝箱已經破損，請跟快遞人員一起開箱驗貨；

2. 如產品包裝箱完好，可以直接簽收，待安裝技師上門安裝時一起開箱驗貨；

3. 在您需要時，自行開箱驗貨；無論哪種驗貨方式，如果發現物流途損或質量問題，請及時聯系方太，我們會盡快為您解決，直至您滿意。

產品的保修時長

廚電產品保修5年。備注：自2017年5月1日起購買的燃氣熱水器保修5年。

5年保修
吸油煙機
嵌入式灶具
嵌入式消毒柜
蒸微一體機
嵌入式蒸箱
嵌入式烤箱
嵌入式微波爐
水槽洗碗機
燃氣熱水器

如何查看產品的保修期？

1. 消費者收到產品之日，為保修期起始日期；

2. 以安裝日期為保修期起始日期；

3. 按產品編號所示的生產日期延后三個月為保修期起始日期。

4. 注：以第一種計算方式為主，在無法提供第一種方式的情況下，取以上最有利于消費者的日期為保修期起算日期。

下列項目不屬于免費保修范圍，在具備修理條件，

且能清晰識別產品包裝箱或整機標貼上“產品編號”的情況下，實行收費修理：

1. 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

2. 非榮事達廚衛或榮事達廚衛指定維修點（非承擔三保修理者)的安裝、拆動、修理等造成損壞的；

3. 無購買憑證及有效發票；

4. 三包憑證或發票型號與修理產品型號不符或有涂改的；

5. 因不可抗力造成損壞的；

6. 產品超過保修有效期；

7. 注：若無法清晰識別產品包裝箱或整機標貼上的“產品編號”時，請聯系銷售商，由銷售商按照國家有關規定提供三包及其他服務，本公司不提供安裝調試、退換貨、修理等服務。

服務網點如何查找？

服務熱線

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網站中涉及的數據、統計資料或調查結果（如有）等屬于引證內容的，除特別標注外，其余均來自榮事達廚衛。

*高效濾除重金屬：根據浙（省）疾控檢字第201901180號檢測報告顯示，可有效濾除砷、鎘、鉻（六價）、鉛等重金屬。

*保留有益礦物質：根據中國家用電器檢測所WCjs-19-40161號檢測報告顯示，可保留鈣、鉀、鎂、鈉，等礦物質。

*不跑煙：在榮事達實驗室規定條件下測試，肉眼未見明顯油煙逃逸。

*龍頭一開，熱水即來：需提前開啟循環功能，由于循環水路到出水點具體安裝可能因龍頭、花灑或支路產生一小截冷水。

*還能去果蔬農殘*：根據中國家用電器檢測所的檢測數據，榮事達廚衛水槽洗碗機對敵敵畏、多菌靈、抗蚜威等農藥的去除率均達到了92%以上

*同層同溫：在榮事達實驗室規定條件下測試，熱風烘焙模式下180℃條件下，同層溫差小于7℃。

*雙倍：加熱盤與水的接觸面積約是上一代產品的2倍。

*110℃：在榮事達試驗室規定條件下，過溫蒸模式下測得。

*根據廣東省微生物分析檢測中心等機構的檢測數據，榮事達水槽洗碗機對乙酰甲胺磷等農藥的去除率均達到了90%以上。

*根據廣東省微生物分析檢測中心等機構的檢測數據，榮事達水槽洗碗機對大腸桿菌和金黃色葡萄球菌的去除率均達到99.99%。

*廣東微生物分析檢測中心報告編號2016FM2255-1

*深層潔凈又除菌：根據上海海關機電產品檢測技術中心檢測報告，嵌入式洗碗機對大腸桿菌和金黃色葡萄球菌的去除率達到99.99%。

*萬能：是指產品有“燉、炒、蒸、烤、空氣炸”等多種烹飪方式。

*榮事達公司保留更改產品設計與規格的權利，屆時恕不另行通知。宣傳內容及店內樣機僅供參考，請以收貨產品為準，具體產品功能和參數

詳見說明書；推薦特點并非全部機型所有，購買前請注意咨詢榮事達公司廚電顧問或撥打服務熱線電話。

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